FAQ

Cette section FAQ regroupe les questions les plus fréquemment posées.

Vous y trouverez des réponses claires et rapides pour mieux vous informer.

Fonctionnement

Comment ça fonctionne?

Étapes à suivre pour commander :

  1. Choisis ton vêtement, la taille, la couleur et ajoute une personnalisation si tu veux.
  2. N’oublie pas de valider ta grandeur avec la charte des grandeurs qui est disponible sur chaque page
  3. Finalise ta commande en payant avec une carte de crédit

Où vais-je recevoir ma commande?

Livraison prévue à l’école du Tournesol. Vous recevrez un message pour vous prévenir de la date exacte et de l’endroit où aller chercher votre commande.

Puis-je commander à n’importe quel moment?

Vous avez jusqu’au 30 septembre 2026 pour faire vos achats. La prochaine commande aura lieu en janvier 2027.

Comment fonctionne le paiement?

Le paiement de votre commande s’effectue simplement et en toute sécurité par carte de crédit.

Informations ?

Pour information, veuillez contacter le secrétariat de l’école au 418 338-7800 poste 3500 ou par courriel : ecole_tournesol@cssa.gouv.qc.ca

Puis-je effectuer un retour sur ma commande?

AUCUN RETOUR, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT.